MST Lab 24 — контроль сервисных мастеров

Хотите достоверно знать насколько качественно ваши сервисные мастера оказывают сервис вашим клиентам?

Контроль через прозрачную отчетность, залог качественной работы и высокой лояльности от клиентов

Заявка на подключение

Не соблюдаются графики обслуживания оборудования

Как автоматизировать процесс обработки отчётов, сформировать достоверную статистику

Как уйти от бумажных отчетов и собрать их в электронном виде в одном ресурсе

Как достоверно проконтролировать исполнение всего перечня работ

В процессе услуги мастерами по ремонту возникают следующие проблемы

MST Lab 24 - многофункциональная мобильная платформа

Мобильное облачное решение для быстрой организации совместной работы различных структур, работающих над решением общих задач, требующих оперативного контроля за процессами

3 простых шага от знакомства до первого отчета

Эффекты от внедрения
сервиса MST Lab 24

Повышение качества обслуживания
оборудования

За счет обеспечения документацией в мобильном приложении,
использования электронных регламентов с фиксацией всех этапов осмотра

Улучшение контроля

За счёт автоматической фиксации времени и места проведения обхода, невозможности подмены данных (фотографий, GPS-координат)

Сокращение потерь от простоев оборудования

За счет оперативного (в режиме online) направления заявки на ремонт непосредственным исполнителям, со всей информацией об инциденте

Сокращение количества случаев поломок и аварий

На основе объективной информации в статистике сможете стратегически влиять на обслуживание

Типовая схема использования MST Lab 24

Как это работает

Руководитель вносит в MSTLab24 график обслуживания оборудования

Закрепляет за оборудованием регламент осмотра, необходимую документацию (инструкции, схемы и т.д.), форму заявки на ремонт

Инженер получает планы по обслуживания, список задач на осмотр, необходимую документацию (инструкции, схемы и т.д.), автоматические push-уведомления по срочным задачам

В процессе работ инженеры заполняют отчеты, привязанные к конкретному оборудованию и месту

Фиксируют типы поломок, показатели приборов

Если поломка мелкая инженер устраняет её самостоятельно, то в отчете отмечается каким образом она были устранена

Отчеты об осмотрах и обслуживании попадают в ленту и доступны руководителям и смежным службам в режиме online

В процессе осмотра или обслуживания может быть поставлена дополнительная задача с push-уведомлением

Все заявки, а также отчеты о проведении осмотров или обслуживаний, автоматически обрабатываются в системе MST Lab24

На основе первичных данных формируется актуальная статистика и аналитика по частоте и времени обходов, количеству замечаний по работе оборудования и его поломок, актуальному состоянию оборудования

Инженер делает фотографии неисправного оборудования

В случае необходимости инженер может направить заявку на капитальный ремонт в ответственное подразделение

Статистика доступна в режиме online руководителю, смежным службам предприятия

Выгоды для заказчика

РУКОВОДИТЕЛЬ
ПРЕДПРИЯТИЯ

Актуальная информация о работе предприятий по всей стране из любой точки планеты
Анализ выполнения осмотров и корректировка работы руководителей
Оперативный контроль и анализ текущего состояния оборудования в режиме online

ГЛАВНЫЙ
ИНЖЕНЕР

Полноценная статистика по результатам выполнения осмотров и обслуживания
Доступ к структурированным отчетам о выполнении осмотров и обслуживания
Online доступ сравнения предприятий и подразделений по выполнению осмотров и выявленным замечаниям

РУКОВОДИТЕЛЬ
ЦЕХА

Оперативная информация об отклонениях от нормы по выполнению осмотров
Повышение контроля качества, своевременности выполнения обходов
Доступ к online статистике по историческим данным
Актуальная информация о состоянии оборудования

ОПЕРАТИВНЫЙ
ПЕРСОНАЛ

Мотивация для качественного выполнения осмотров
Автоматическое уведомление о необходимости провести внеплановый осмотр
Быстрое обучение новых сотрудников
Повышение вовлеченности сотрудников
Сокращение трудозатрат оперативного персонала

Экономическая эффективность

-1-

Сокращение стоимости работ по устранению дефекта

-2-

Сокращение стоимости материалов на ремонт

-3-

Упрощение процесса формализованного документооборота

Преимущества MST Lab 24

Почему использовать MST Lab 24 выгодней любых других вариантов

Возможно использовать сразу

Сервис уже готов к использованию и развёрнут на облачных серверах. Уже имеются основные преднастройки системы

Не требует дополнительных ресурсов

Сервис облачный. Нет необходимости в закупке дополнительных серверов. Используются обычные смартфоны на Android и IOS

Дешевле аналогов

За счёт массового использования сервис MST lab 24 может предложить одну из самых доступных цен на рынке

Интеграция

Возможна интеграция с другими информационными системами.

Защита от несанкционного доступа

Система безопасности сервиса MST lab 24 прошла проверку в крупнейших мировых транснациональных компаниях

Наличие технической поддержки

Нет необходимости в найме и в организации службы техподдержки. Всем пользователям доступна техподдержка сервиса

3 простых шага
для начала использования

1

Отправьте заявку

Наш специалист свяжется с Вами, обсудит детали.
обсудит цены и предоставит реквизиты для оплаты

2

Оплатите счёт

После оплаты мы предоставляем вам доступ в систему сервиса MSTlab24
И помогаем настроить систему под Ваш бизнес-процесс

3

Начните работу с MSTlab24

Сотрудники скачивают приложение MST Lab 24 с GooglePlay и Appstore
И сразу могут приступить к работе без специального обучения

Условия акции: Подключение команды до 50 сотрудников.Предоплата за 3 месяца

Просмотр Ленты
Базовая аналитика
(Статистика: выполнение планов,
time-дисциплина)

Отчет в точке
(фотоотчет + опросники)
Задачи
Аудит

Осенняя акция
800 - 350 рублей в месяц за каждого сотрудника

Тариф "Оптимальный"

Всего 350 рублей
для подключившихся в сентябре, будет действовать постоянная скидка

Заявка на подключение

О нас

Компания МСТ более 5 лет эффективно решает задачи, связанные с управлением удаленными сотрудниками и процессами в разных сферах бизнеса.
Мы разрабатываем и применяем IT-продукты, которые меняют процессы управления и приводят к повышению качества управления хозяйственной деятельностью предприятий и организаций

15 000+

пользователей используют наш продукт ежедневно

20 000+

отчетов мы обрабатываем каждый день

50+ Гб

данных обрабатывается
ежедневно

Среди наших клиентов