MST Lab 24 — контроль сервисных мастеров

До сих пор перезваниваете клиентам, чтобы узнать выполнили ваши мастера работу или нет ?

Контроль через прозрачную отчетность, залог качественной работы и высокой лояльности от клиентов

Заявка на подключение

Не соблюдаются графики обслуживания оборудования

Как автоматизировать процесс обработки отчётов, сформировать достоверную статистику

Как уйти от бумажных отчетов и собрать их в электронном виде в одном ресурсе

Как достоверно проконтролировать исполнение всего перечня работ

В процессе услуги мастерами по ремонту возникают следующие проблемы

MST Lab 24 - многофункциональная мобильная платформа

Мобильное облачное решение для быстрой организации совместной работы различных структур, работающих над решением общих задач, требующих оперативного контроля за процессами

Эффекты от внедрения
сервиса MST Lab 24

Повышение качества обслуживания
оборудования

За счет обеспечения документацией в мобильном приложении,
использования электронных регламентов с фиксацией всех этапов осмотра

Улучшение контроля

За счёт автоматической фиксации времени и места проведения обхода, невозможности подмены данных (фотографий, GPS-координат)

Сокращение потерь от простоев оборудования

За счет оперативного (в режиме online) направления заявки на ремонт непосредственным исполнителям, со всей информацией об инциденте

Сокращение количества случаев поломок и аварий

На основе объективной информации в статистике сможете стратегически влиять на обслуживание

Типовая схема использования MST Lab 24

Как это работает

Руководитель вносит в MSTLab24 график обслуживания оборудования

Закрепляет за оборудованием регламент осмотра, необходимую документацию (инструкции, схемы и т.д.), форму заявки на ремонт

Инженер получает планы по обслуживания, список задач на осмотр, необходимую документацию (инструкции, схемы и т.д.), автоматические push-уведомления по срочным задачам

В процессе работ инженеры заполняют отчеты, привязанные к конкретному оборудованию и месту

Фиксируют типы поломок, показатели приборов

Если поломка мелкая инженер устраняет её самостоятельно, то в отчете отмечается каким образом она были устранена

Отчеты об осмотрах и обслуживании попадают в ленту и доступны руководителям и смежным службам в режиме online

В процессе осмотра или обслуживания может быть поставлена дополнительная задача с push-уведомлением

Все заявки, а также отчеты о проведении осмотров или обслуживаний, автоматически обрабатываются в системе MST Lab24

На основе первичных данных формируется актуальная статистика и аналитика по частоте и времени обходов, количеству замечаний по работе оборудования и его поломок, актуальному состоянию оборудования

Инженер делает фотографии неисправного оборудования

В случае необходимости инженер может направить заявку на капитальный ремонт в ответственное подразделение

Статистика доступна в режиме online руководителю, смежным службам предприятия

Выгоды для заказчика

РУКОВОДИТЕЛЬ
ПРЕДПРИЯТИЯ

Актуальная информация о работе предприятий по всей стране из любой точки планеты
Анализ выполнения осмотров и корректировка работы руководителей
Оперативный контроль и анализ текущего состояния оборудования в режиме online

ГЛАВНЫЙ
ИНЖЕНЕР

Полноценная статистика по результатам выполнения осмотров и обслуживания
Доступ к структурированным отчетам о выполнении осмотров и обслуживания
Online доступ сравнения предприятий и подразделений по выполнению осмотров и выявленным замечаниям

РУКОВОДИТЕЛЬ
ЦЕХА

Оперативная информация об отклонениях от нормы по выполнению осмотров
Повышение контроля качества, своевременности выполнения обходов
Доступ к online статистике по историческим данным
Актуальная информация о состоянии оборудования

ОПЕРАТИВНЫЙ
ПЕРСОНАЛ

Мотивация для качественного выполнения осмотров
Автоматическое уведомление о необходимости провести внеплановый осмотр
Быстрое обучение новых сотрудников
Повышение вовлеченности сотрудников
Сокращение трудозатрат оперативного персонала

Экономическая эффективность

-1-

Сокращение стоимости работ по устранению дефекта

-2-

Сокращение стоимости материалов на ремонт

-3-

Упрощение процесса формализованного документооборота

Преимущества MST Lab 24

Почему использовать MST Lab 24 выгодней любых других вариантов

Возможно использовать сразу

Сервис уже готов к использованию и развёрнут на облачных серверах. Уже имеются основные преднастройки системы

Не требует дополнительных ресурсов

Сервис облачный. Нет необходимости в закупке дополнительных серверов. Используются обычные смартфоны на Android и IOS

Дешевле аналогов

За счёт массового использования сервис MST lab 24 может предложить одну из самых доступных цен на рынке

Интеграция

Возможна интеграция с другими информационными системами.

Защита от несанкционного доступа

Система безопасности сервиса MST lab 24 прошла проверку в крупнейших мировых транснациональных компаниях

Наличие технической поддержки

Нет необходимости в найме и в организации службы техподдержки. Всем пользователям доступна техподдержка сервиса

3 простых шага
для начала использования

Отправьте заявку

Наш специалист свяжется с Вами, обсудит детали.
обсудит цены и предоставит реквизиты для оплаты

Оплатите счёт

После оплаты мы предоставляем вам доступ в систему сервиса MSTlab24
И помогаем настроить систему под Ваш бизнес-процесс

Начните работу с MSTlab24

Сотрудники скачивают приложение MST Lab 24 с GooglePlay и Appstore
И сразу могут приступить к работе без специального обучения

Заявка на подключение

О нас

Компания МСТ более 5 лет эффективно решает задачи, связанные с управлением удаленными сотрудниками и процессами в разных сферах бизнеса.
Мы разрабатываем и применяем IT-продукты, которые меняют процессы управления и приводят к повышению качества управления хозяйственной деятельностью предприятий и организаций

15 000+

пользователей используют наш продукт ежедневно

20 000+

отчетов мы обрабатываем каждый день

50+ Гб

данных обрабатывается
ежедневно

Среди наших клиентов